キャッシュカードを紛失してしまいました
キャッシュカードをふんしつしてしまいました
我丢失了 ATM 卡。
POINT“我失去了它” → “我失去了它”是正式的
银行/金融
银行卡丢失
银行卡丢失所需的日语，地道敬语讲解。手续流程 · NG例 · 9种语言对译
本页围绕“银行卡丢失”整理在日本生活中马上能用上的日语短语、实用会话与常见误区，方便在日外国人快速查找。
本页覆盖的日本生活表达
本页聚焦银行卡丢失场景，整理在日生活中高频使用的日语会话，包括自然应答、礼貌替代表达，以及在日外国人常搜的实用说法。
本页可学习内容
- 首次报告丢失或被盗
- 身份验证通讯
- 请求暂停程序
- 确认未经授权的使用
- 申请补发
实践短语（全10条）
カードの利用を停止していただきたいのですが
カードのりようをていしていただきたいのですが
我想暂停用卡。
POINT紧急情况下的第一个请求
盗難の可能性があります
とうなんのかのうせいがあります
有可能是被盗了
POINT有时需要警方报告
口座名義は○○、生年月日は○○です
こうざめいぎは○○、せいねんがっぴは○○です
我的账户名是○○，出生日期○○。
POINT您将始终被要求确认您的身份。
最後に使ったのは○月○日の○○駅付近です
さいごにつかったのは○がつ○にちの○○えきふきんです
我上次使用的是○○站附近的○/○。
POINT整理内存以确认未经授权的使用
不正利用がないか確認していただけますか
ふせいりようがないかかくにんしていただけますか
您能检查一下是否有任何未经授权的使用吗？
POINT“未经授权使用”比“滥用”更合适
警察には既に届出を出しております
けいさつにはすでにとどけでをだしております
我已经向警方报案了。
POINT告知是否已报告盗窃或丢失。
カードの再発行をお願いしたいのですが
カードのさいはっこうをおねがいしたいのですが
我想申请重新发行卡。
POINT“再做一次”→“重新发行”
再発行の手数料はいくらかかりますか
さいはっこうのてすうりょうはいくらかかりますか
重新发行费是多少？
POINT一般1,100日元左右
新しいカードはいつ頃届きますか
あたらしいカードはいつごろとどきますか
新卡什么时候到？
POINT通常在 1-2 周内通过挂号信发送
常见问题
Q. 当您发现缺少某些东西时应该开始做什么？
A. 首先，拨打您的银行/信用卡公司的丢失/被盗热线（全天 24 小时开通）。接下来，向警方提交丢失或被盗报告。
Q. 如果未经授权使用，有何赔偿？
A. 现金卡受存款人保护法管辖，信用卡受各公司的赔偿制度管辖，该制度涵盖自通知之日起一定期限内的损害赔偿。
Q. 重新发行之前提款怎么办？
A. 您可以在柜台出示身份证明文件来取款。支持存折+通知印章或替代身份验证。
Q. 密码会改变吗？
A. 重新签发时设置新的 PIN。旧卡号将失效。
Q. 如果我在国外丢了卡怎么办？
A. 请拨打卡背面的紧急联系电话号码拨打国际电话。每家公司都有 24 小时提供日语服务的接线员。