聞き取り・電話

聞き返しのフレーズ

聞き取れなかった・わからない——
失礼にならない聞き返しフレーズ集。

シナジア編集部

このページで学べること

実践フレーズ(全8フレーズ)

申し訳ございません、もう一度お願いできますでしょうか

もうしわけございません、もういちどおねがいできますでしょうか

Sorry, could you repeat that?

POINT「もう一回」→ 丁寧形

もう少しゆっくり話していただけますか

もうすこしゆっくりはなしていただけますか

Could you speak more slowly?

POINTスピード依頼

○○というところがよく分かりませんでした

○○というところがよくわかりませんでした

I didn't quite understand ○○.

POINT部分確認

恐れ入りますが、書いていただけますか

おそれいりますが、かいていただけますか

Sorry, could you write it down?

POINT固有名詞・数字の確認

○○ということでしょうか

○○ということでしょうか

Do you mean ○○?

POINT言い換えで確認

お手数ですが、別の言葉で説明していただけますか

おてすうですが、べつのことばでせつめいしていただけますか

Sorry, could you explain in different words?

POINT語彙が難しい時

少々お待ちください、メモを取ります

しょうしょうおまちください、メモをとります

One moment, I'll take notes.

POINT時間稼ぎ+記録

大変申し訳ないのですが、もう一度おっしゃっていただけますか

たいへんもうしわけないのですが、もういちどおっしゃっていただけますか

I'm very sorry, could you repeat?

POINT面接等フォーマル

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よくある質問

Q. 聞き返しは失礼ですか?
A. 正しい聞き返しは誠実さを示します。あいまいにうなずくほうが危険。
Q. 何度も聞き返してもいい?
A. 「たびたび恐れ入ります」と枕詞を添えれば失礼になりません。
Q. 筆談をお願いしていい?
A. 固有名詞や数字はぜひ書いてもらいましょう。