キッチンの蛇口から水漏れがあります
キッチンのじゃぐちからみずもれがあります
キッチンの蛇口から水漏れが発生しています。
POINT箇所を明確に伝えることが最優先
住居・不動産
住宅修理
住宅修理で必要な日本語を、自然な敬語で身につける。シーン別の流れ、NG例、丁寧度の違い、9言語対訳付。
住まいの設備トラブルは放置すると被害が広がるため、早めの連絡が大切です。本ページでは水漏れ・給湯器・エアコン・鍵など定番の不具合を管理会社に正確に伝える日本語フレーズ10選と、修理費用の負担範囲に関するFAQを掲載しています。
このページで学べること
- 故障の症状を正確に伝える
- 発生時期・頻度・条件の表現
- 訪問修理の日時調整
- 費用負担の確認方法
- 応急処置と緊急対応の依頼
実践フレーズ（全10フレーズ）
お湯が出なくなりました。給湯器のエラーコードはE-11です
おゆがでなくなりました。きゅうとうきのエラーコードはE-11です
お湯は出ません。エラーコードはE-11です。
POINTエラーコードを伝えると対応が早い
エアコンから水が垂れてきています
エアコンからみずがたれてきています
エアコンから水が滴っています。
POINT具体的な症状を伝えるのが重要
先週の金曜あたりから症状が出始めました
せんしゅうのきんようあたりからしょうじょうがではじめました
Symptoms started around last Friday.
POINT発生時期の把握で原因特定が早い
本日中に応急処置だけでもお願いできますか
ほんじつちゅうにおうきゅうしょちだけでもおねがいできますか
今日中に応急修理だけでもやってもらえませんか？
POINT緊急性を伝える定型表現
費用は借主負担になりますか
ひようはかりぬしふたんになりますか
その費用はテナントの負担になるのでしょうか？
POINT修理費の負担区分確認
立ち会いが必要な場合、土日をご指定いただけますか
たちあいがひつようなばあい、どにちをごしていいただけますか
出席が必要な場合、週末に予定を入れてもらえますか?
POINT日程調整の柔軟な伝え方
事前に電話連絡をお願いします
じぜんにでんわれんらくをおねがいします
事前にお電話ください。
POINT訪問前連絡の依頼表現
鍵を紛失してしまい、中に入れません
かぎをふんしつしてしまい、なかにはいれません
鍵を紛失してしまい、中に入れません。
POINT鍵紛失は24時間対応可能
修理が完了したら報告書をいただけますか
しゅうりがかんりょうしたらほうこくしょをいただけますか
修理後に報告書を頂けますか？
POINT証拠として保管、退去時にも活用
よくある質問
Q. エアコン故障の費用負担はどちら？
A. 設備として備え付けの場合は貸主負担が一般的です。自分で設置した場合は借主負担。契約書の「設備」欄を確認しましょう。
Q. 給湯器のエラーコードはどこで見る？
A. 浴室リモコンや台所リモコンに2桁の数字で表示されます。取扱説明書にコード一覧があり、メーカーWebでも検索可能です。
Q. 夜間や土日の緊急対応は可能？
A. 管理会社の24時間受付があれば対応可能。鍵屋や水道工事の出張費は割高(夜間2〜3倍)になることが多いです。
Q. 大家さんの許可なく業者を呼んでも良い？
A. 原則NG。必ず管理会社か大家に連絡し、指定業者を使います。自己手配は費用負担トラブルの元です。
Q. 修理中に宿泊が必要になったら？
A. 管理会社に相談を。貸主都合での大規模修理なら仮住まいや保険でカバーされる場合があります。