自宅で電波が入らなくて困っています
じたくででんぱがはいらなくてこまっています
Não consigo recepção em casa.
POINTEsclareça sintomas e localização
Telecom/TI
Problemas com Celular
Domine o japonês para Problemas com Celular em keigo natural. Fluxo por cena · NG · níveis de formalidade · 9 idiomas
O Que Você Vai Aprender
- Reportar problemas de rádio
- Explicação dos sintomas de falha
- Suspensão da utilização em caso de perda ou roubo
- Pedido de reparação/dispositivo alternativo
- Confirmação de seguro/compensação
Frases Práticas (10 no total)
電源が突然切れるようになりました
でんげんがとつぜんきれるようになりました
A energia é desligada repentinamente.
POINTSeja específico sobre os seus sintomas
画面が割れてしまったのですが修理できますか
がめんがわれてしまったのですがしゅうりできますか
A tela está rachada. Pode ser reparado?
POINTA reparação da tela custa cerca de 10.000 a 50.000 ienes
バッテリーの減りが異常に早いです
バッテリーのへりがいじょうにはやいです
A bateria descarrega extraordinariamente rápido.
POINTDiagnóstico de deterioração ou falha de hardware
スマホを落として壊してしまいました
スマホをおとしてこわしてしまいました
Deixei-o cair e parti o meu telefone.
POINTConfirme se o seguro cobre a exposição à água e as quedas.
紛失したので利用停止をお願いします
ふんしつしたのでりようていしをおねがいします
Eu perdi. Por favor, suspenda o uso.
POINTParagem imediata mesmo em caso de roubo
代替機を貸していただけますか
だいたいきをかしていただけますか
Poderia emprestar-me um telefone substituto?
POINTAluguer de máquina de substituição durante o reparo
データのバックアップはどうすればよいですか
データのバックアップはどうすればよいですか
Como devo fazer o backup dos meus dados?
POINTBackup necessário antes da reparação
補償サービスに加入しています
ほしょうサービスにかにゅうしています
Estou inscrito no serviço de garantia.
POINTSeguro de 500 a 1000 ienes por mês
修理にかかる期間と費用を教えてください
しゅうりにかかるきかんとひようをおしえてください
Poderia dizer-me a duração e o custo do reparo?
POINTNão deixe de verificar a estimativa
Quer praticar essas frases em voz alta?
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Pratique com o app ECHO →Perguntas Frequentes
Q. Qual é a sua principal prioridade quando perde o seu smartphone?
A. (1) Ligue para a sua operadora e suspenda a utilização (2) Verifique a localização utilizando “Find My iPhone” ou “Find My Smartphone” (3) Comunique a perda à polícia.
Q. A reparação de danos causados pela água está coberta pela garantia?
A. Não coberto pela garantia normal do fabricante. Se subscrever o serviço de compensação da operadora (500 a 1.000 ienes por mês), pode trocá-lo por um preço baixo.
Q. Apenas o cartão SIM pode ser reemitido?
A. É possível. A taxa ronda os 2.000 a 3.000 ienes na loja da transportadora. Será emitido no próprio dia.
Q. Como lida com as avarias durante as viagens ao estrangeiro?
A. Ligue para o apoio no estrangeiro. Os dispositivos de substituição são difíceis de obter localmente, por isso é uma boa ideia preparar um dispositivo de reserva antes da partida.
Q. Existe indemnização em caso de roubo?
A. Pode ser elegível se tiver cobertura da operadora. É necessário um relatório policial e um certificado de roubo.