パソコンが起動しなくなりました
パソコンがきどうしなくなりました
O meu PC não arranca.
POINTDescrição do primeiro sintoma
Telecom/TI
Suporte Técnico
Domine o japonês para Suporte Técnico em keigo natural. Fluxo por cena · NG · níveis de formalidade · 9 idiomas
O Que Você Vai Aprender
- Explicação específica dos sintomas de falha
- Solicite um orçamento de reparação
- Confirmação de proteção de dados
- Suporte de configuração inicial
- Verifique o período de garantia
Frases Práticas (10 no total)
電源は入るのですが画面が真っ黒です
でんげんははいるのですががめんがまっくろです
Liga, mas a tela fica preta.
POINTDescrição específica dos sintomas
異音がして動きが遅くなりました
いおんがしてうごきがおそくなりました
Faz barulhos estranhos e corre devagar.
POINTPossibilidade de problemas no ventilador/HDD
ウイルス感染の可能性があります
ウイルスかんせんのかのうせいがあります
Pode haver uma infeção por vírus.
POINTPedido de verificação de malware
データを失わないように修理できますか
データをうしなわないようにしゅうりできますか
Pode reparar sem perder os meus dados?
POINTA segurança dos dados é uma prioridade máxima
見積だけ先にお願いできますか
みつもりだけさきにおねがいできますか
Posso obter apenas uma cotação primeiro?
POINTVerifique se existe um orçamento gratuito ou uma taxa
プリンタの設定をお願いしたいのですが
プリンタのせっていをおねがいしたいのですが
Gostaria de ajuda para configurar a impressora.
POINTSuporte para ligação Wi-Fi
OSを日本語から英語に変更できますか
OSをにほんごからえいごにへんこうできますか
Posso mudar o sistema operativo de japonês para inglês?
POINTA troca de idioma é possível para Windows e Mac
保証期間は残っていますか
ほしょうきかんはのこっていますか
Ainda existe cobertura de garantia?
POINTA garantia do fabricante de 1 ano é comum
バックアップの方法を教えてください
バックアップのほうほうをおしえてください
Poderia ensinar-me como fazer backup?
POINTConsiderando a cloud e o HDD externo
Quer praticar essas frases em voz alta?
O app ECHO oferece áudio nativo e feedback de pronúncia com IA.
Pratique com o app ECHO →Perguntas Frequentes
Q. Qual é a taxa de suporte de TI para um retalhista de eletrodomésticos?
A. O suporte básico começa nos 3.000 ienes, a recuperação de dados custa 20.000 a 100.000 ienes e as configurações iniciais variam entre 5.000 e 15.000 ienes. Os preços variam consoante a loja.
Q. Existe uma solução fácil que eu próprio possa fazer?
A. (1) Reinicializar (2) Verificar o cabo de alimentação (3) Arrancar em modo de segurança (4) Restaurar para um ponto de restauro. Isto resolverá 90% dos problemas.
Q. A recuperação de dados é possível?
A. Mesmo que exista uma avaria física, uma empresa profissional pode repor a taxa de recuperação em 60-90%. A taxa média é de cerca de 100.000 ienes e o tipo de taxa de sucesso é seguro.
Q. E quanto ao apoio em inglês para estrangeiros?
A. Os principais retalhistas de eletrónica (Yodobashi e Bic Camera) têm funcionários que falam inglês. O suporte da Apple está disponível em vários idiomas na web e por telefone.
Q. Preciso de definir as definições de entrada em japonês no meu PC?
A. O Windows 10/11 está equipado com o IME de série. O Mac também suporta a seleção de entrada JIS/Romaji. A entrada em japonês também é possível com um teclado com layout em inglês.