飲食・外食

デリバリー注文

デリバリー注文で必要な日本語を、自然な敬語で身につける。シーン別の流れ、NG例、丁寧度の違い、9言語対訳付。

シナジア編集部

実践フレーズ(全10フレーズ)

注文をお願いしたいのですが

ちゅうもんをおねがいしたいのですが

注文したいのですが。

POINT電話注文の第一声

○○を1つと、飲み物も1つお願いします

○○をひとつと、のみものもひとつおねがいします

○○と飲み物を1杯お願いします。

POINT具体的に伝達

住所は○○市○○区○○町○○-○○です

じゅうしょは○○しです

私の住所は○○です。

POINT郵便番号から伝えると確実

アパート名と部屋番号は○○、○○号室です

アパートめいとへやばんごうは○○、○○ごうしつです

建物名と部屋番号は○○、○○です。

POINT建物名が重要

目印はコンビニの隣です

めじるしはコンビニのとなりです

目印:コンビニの隣。

POINT配達員の迷子防止

配達時間はどのくらいですか

はいたつじかんはどのくらいですか

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

POINT30分〜1時間が目安

玄関前に置いていただけますか

げんかんまえにおいていただけますか

私の玄関に置いておいてもらえますか?

POINT置き配リクエスト

注文したものが届いていないのですが

ちゅうもんしたものがとどいていないのですが

注文したものが届いていません。

POINTカスタマーサポートへ

違うものが届いてしまいました

ちがうものがとどいてしまいました

Wrong item was delivered.

POINT返金・再配達依頼

評価を送信しました

ひょうかをそうしんしました

レビューを送信しました。

POINTアプリで星評価

よくある質問

Q. 主要デリバリーサービスは?
A. Uber Eats・出前館・Wolt・menuが主要。地方はピザ・寿司・中華の単独店も多数。
Q. 配達料は?
A. 50〜500円。最低注文金額あり(1500〜2000円)。初回クーポン多数。
Q. 配達員へのチップは?
A. 日本ではチップ不要だがアプリで任意送金可能。丁寧な配達には評価★5が基本。
Q. 届かない時の対応は?
A. アプリで配達員連絡→カスタマーサポート連絡→返金申請。通常30分以内対応。
Q. 食材・日用品のデリバリーは?
A. Amazon Fresh・楽天西友・ライフ・イオン・コープなど。即日〜翌日配達が主流。