アカウント登録の方法を教えてください
アカウントとうろくのほうほうをおしえてください
Could you tell me how to register an account?
POINT基本の登録問い合わせ
通信・IT
ネットショッピング
ネットショッピングで必要な日本語を、自然な敬語で身につける。シーン別の流れ、NG例、丁寧度の違い、9言語対訳付。
日本のネットショッピングは便利ですが、住所登録・支払い方法・ポイント制度など外国人にはハードルが高い部分も多いです。本ページでは購入〜返品・メルカリの出品まで使える日本語フレーズ10選と、配送トラブル時の問い合わせテンプレをFAQで紹介します。
このページで学べること
- アカウント登録の質問
- 配送日時の指定
- 支払い方法の選択
- 返品・交換の連絡
- トラブル時の問い合わせ
実践フレーズ（全10フレーズ）
英語表示に切り替えられますか
えいごひょうじにきりかえられますか
Can I switch to English display?
POINTAmazon・楽天は英語切替可能
配送日は平日夜を指定できますか
はいそうびはへいじつよるをしていできますか
Can I specify weekday evening delivery?
POINT時間指定サービスあり
コンビニ受け取りは可能ですか
コンビニうけとりはかのうですか
Is convenience store pickup possible?
POINTセブン・ファミマ対応多数
後払いの利用は初めてなのですが
あとばらいのりようははじめてなのですが
This is my first time using post-pay.
POINTNP後払い等の利用説明
届いた商品に不備があります
とどいたしょうひんにふびがあります
The delivered item has a defect.
POINT具体的な不備を写真で
返品したいのですが手順を教えてください
へんぴんしたいのですがてじゅんをおしえてください
I'd like to return it. Could you tell me the process?
POINTAmazon・楽天は返品受付方針明確
サイズ交換をお願いします
サイズこうかんをおねがいします
I'd like to exchange the size.
POINTアパレル系で多い依頼
配送状況を追跡したいです
はいそうじょうきょうをついせきしたいです
I'd like to track the shipment.
POINT注文履歴から追跡番号確認
領収書を発行していただけますか
りょうしゅうしょをはっこうしていただけますか
Could you issue a receipt?
POINT経費精算・確定申告に必要
よくある質問
Q. 日本のAmazonに海外クレカで登録できる？
A. 可能です。ただし請求先住所は日本国内が推奨、海外住所だと審査が通らない場合があります。
Q. メルカリで出品できる？
A. 外国人でも在留カード・日本の銀行口座があれば出品可能。本人確認が厳格化されており、在留カード提示必須です。
Q. コンビニ受取のメリットは？
A. 24時間受取可能・在宅不要・匿名性高い。ただしサイズ制限(60サイズ以下)と保管期限(通常7日)があります。
Q. 返品送料は誰が負担？
A. 出店者都合(不良品等)なら出店者負担、購入者都合(サイズ違い等)なら購入者負担が原則です。
Q. 転売・詐欺を見分けるコツは？
A. 販売者の評価・レビューを確認、極端に安い商品は要注意、公式ストアマークを確認しましょう。