恐れ入ります
おそれいります
谢谢您的宝贵时间
POINT灯光场景
敬语/礼仪
表示歉意的敬语用语
温和道歉/严重道歉——
针对每种情况的敬语道歉短语集合。
本页围绕“表示歉意的敬语用语”整理在日本生活中马上能用上的日语短语、实用会话与常见误区，方便在日外国人快速查找。
本页覆盖的日本生活表达
本页聚焦表示歉意的敬语用语场景，整理在日生活中高频使用的日语会话，包括自然应答、礼貌替代表达，以及在日外国人常搜的实用说法。
本页可学习内容
- 温和的道歉
- 企业道歉
- 就严重事件致歉
- 书面道歉
实践短语（全8条）
申し訳ございません
もうしわけございません
对不起
POINT企业道歉
大変申し訳ございません
たいへんもうしわけございません
非常抱歉
POINT严重错误
心よりお詫び申し上げます
こころよりおわびもうしあげます
我真诚地道歉。
POINT正式书面道歉
ご迷惑をおかけしました
ごめいわくをおかけしました
对于给您带来的不便，我们深表歉意。
POINT就影响道歉
不手際のあった旨、お詫びいたします
ふてぎわのあったむね、おわびいたします
对于给您带来的不便，我们深表歉意。
POINT澄清错误
弁解の余地もございません
べんかいのよちもございません
没有任何借口。
POINT深刻反思
二度とこのようなことがないよう努めます
にどとこのようなことがないようつとめます
我会尽力防止这种情况再次发生。
POINT预防措施
常见问题
Q. 道歉电子邮件的主题应该是什么？
A. “[道歉]关于○○”是标准。
Q. 我应该当面道歉吗？
A. 一般来说，情节严重的，需要上门道歉。提前预约。
Q. 道歉后的后续如何？
A. 我们已经提出了防止再次发生的措施，暂时会保持谨慎。