人と関わる仕事にやりがいを感じております
ひととかかわるしごとにやりがいをかんじております
人と関わる仕事にやりがいを感じています。
POINT「人が好き」→「やりがいを感じる」と成熟した表現
面接・就職
接客業面接のフレーズ
ホテル・販売・観光——
おもてなしを伝える接客業向けフレーズ集。
このページで学べること
- 接客職を志した理由
- 多言語対応のアピール
- クレーム対応の姿勢
- 笑顔・姿勢の伝え方
実践フレーズ（全8フレーズ）
お客様に最高のサービスを提供したいと考えております
おきゃくさまにさいこうのサービスをていきょうしたいとかんがえております
お客様に最高のサービスを提供したい。
POINT接客業の基本姿勢
母語と英語・日本語を活かし、海外のお客様に対応可能です
ぼごとえいごにほんごをいかし、かいがいのおきゃくさまにたいおうかのうです
母国語、英語、日本語を使って海外のお客様に対応できます。
POINT多言語は強み
クレームにも冷静に対応できるよう心がけております
クレームにもれいせいにたいおうできるようこころがけております
クレームに対しては冷静な対応を心掛けております。
POINTクレーム対応は必ず聞かれる
前職ではリピーターのお客様を○%増やしました
ぜんしょくではリピーターのおきゃくさまを○%ふやしました
前職ではリピーターを○％増やしました。
POINT数字で成果を示す
お客様の立場に立った接客を大切にしております
おきゃくさまのたちばにたったせっきゃくをたいせつにしております
お客様の視点に立ったサービスを大切にしています。
POINT接客の基本哲学
立ち仕事にも体力的に自信がございます
たちしごとにもたいりょくてきにじしんがございます
立ち仕事には体力的に自信があります。
POINT体力面も聞かれる
貴社のブランドを代表する接客を目指します
きしゃのブランドをだいひょうするせっきゃくをめざします
サービスを通じて御社のブランドを表現することを目指しています。
POINTブランドへの理解を示す
よくある質問
Q. 笑顔が苦手でも大丈夫？
A. 訓練で身につきます。練習の意欲を伝えれば問題ありません。
Q. クレーム対応の経験がない場合は？
A. 「研修で学び、先輩に確認しながら丁寧に対応したい」と答えましょう。
Q. 土日祝の勤務は必須？
A. 接客業はほぼ必須です。事前に条件確認を。