人と関わる仕事にやりがいを感じております
ひととかかわるしごとにやりがいをかんじております
I find working with people rewarding.
POINT「人が好き」→「やりがいを感じる」と成熟した表現
面接・就職
接客業面接のフレーズ
ホテル・販売・観光——
おもてなしを伝える接客業向けフレーズ集。
このページで学べること
- 接客職を志した理由
- 多言語対応のアピール
- クレーム対応の姿勢
- 笑顔・姿勢の伝え方
実践フレーズ（全8フレーズ）
お客様に最高のサービスを提供したいと考えております
おきゃくさまにさいこうのサービスをていきょうしたいとかんがえております
I want to offer the best service to customers.
POINT接客業の基本姿勢
母語と英語・日本語を活かし、海外のお客様に対応可能です
ぼごとえいごにほんごをいかし、かいがいのおきゃくさまにたいおうかのうです
I can serve overseas customers using my native language, English, and Japanese.
POINT多言語は強み
クレームにも冷静に対応できるよう心がけております
クレームにもれいせいにたいおうできるようこころがけております
I strive to respond calmly to complaints.
POINTクレーム対応は必ず聞かれる
前職ではリピーターのお客様を○%増やしました
ぜんしょくではリピーターのおきゃくさまを○%ふやしました
At my previous job I increased repeat customers by ○%.
POINT数字で成果を示す
お客様の立場に立った接客を大切にしております
おきゃくさまのたちばにたったせっきゃくをたいせつにしております
I value service from the customer's perspective.
POINT接客の基本哲学
立ち仕事にも体力的に自信がございます
たちしごとにもたいりょくてきにじしんがございます
I'm physically confident about standing work.
POINT体力面も聞かれる
貴社のブランドを代表する接客を目指します
きしゃのブランドをだいひょうするせっきゃくをめざします
I aim to represent your brand through service.
POINTブランドへの理解を示す
よくある質問
Q. 笑顔が苦手でも大丈夫？
A. 訓練で身につきます。練習の意欲を伝えれば問題ありません。
Q. クレーム対応の経験がない場合は？
A. 「研修で学び、先輩に確認しながら丁寧に対応したい」と答えましょう。
Q. 土日祝の勤務は必須？
A. 接客業はほぼ必須です。事前に条件確認を。