注文番号は○○です
ちゅうもんばんごうは○○です
注文番号は○○です。
POINT問合せ開始
ショッピング・外食
ネット通販問合せのフレーズ
配送・返品・カスタマー対応——
通販問合せのフレーズ集。
このページで学べること
- 注文状況
- 配送トラブル
- 返品依頼
- 交換依頼
実践フレーズ（全8フレーズ）
商品が届いていません
しょうひんがとどいていません
商品が届いていません。
POINT未着申告
商品が破損していました
しょうひんがはそんしていました
商品が破損していました。
POINT破損報告
違う商品が届きました
ちがうしょうひんがとどきました
間違った商品を受け取りました。
POINT誤配送
返品したいです
へんぴんしたいです
返品したいのですが。
POINT返品申請
交換をお願いします
こうかんをおねがいします
交換してください。
POINT交換希望
返金手続きをお願いします
へんきんてつづきをおねがいします
返金手続きを行ってください。
POINT返金
領収書を再発行してください
りょうしゅうしょをさいはっこうしてください
領収書を再発行してください。
POINT経費用
よくある質問
Q. Amazonの返品方法は？
A. マイページから返品手続き。コンビニ返送可のことも。
Q. 配送遅延の補償は？
A. お詫びクーポン程度が多い。大幅遅延は返金対象も。
Q. 偽物が届いたら？
A. 返品＋消費者センターに相談。警察に通報の場合も。