注文番号は○○です
ちゅうもんばんごうは○○です
Order number is ○○.
POINT問合せ開始
ショッピング・外食
ネット通販問合せのフレーズ
配送・返品・カスタマー対応——
通販問合せのフレーズ集。
このページで学べること
- 注文状況
- 配送トラブル
- 返品依頼
- 交換依頼
実践フレーズ（全8フレーズ）
商品が届いていません
しょうひんがとどいていません
The item hasn't arrived.
POINT未着申告
商品が破損していました
しょうひんがはそんしていました
The item was damaged.
POINT破損報告
違う商品が届きました
ちがうしょうひんがとどきました
I received the wrong item.
POINT誤配送
返品したいです
へんぴんしたいです
I'd like to return it.
POINT返品申請
交換をお願いします
こうかんをおねがいします
Please exchange it.
POINT交換希望
返金手続きをお願いします
へんきんてつづきをおねがいします
Please process a refund.
POINT返金
領収書を再発行してください
りょうしゅうしょをさいはっこうしてください
Please reissue the receipt.
POINT経費用
よくある質問
Q. Amazonの返品方法は？
A. マイページから返品手続き。コンビニ返送可のことも。
Q. 配送遅延の補償は？
A. お詫びクーポン程度が多い。大幅遅延は返金対象も。
Q. 偽物が届いたら？
A. 返品＋消費者センターに相談。警察に通報の場合も。