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ちゅうもんばんごうは○○です
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购物/饮食
网上购物查询用语
送货、退货和客户支持——
邮购查询的短语收集。
本页围绕“网上购物查询用语”整理在日本生活中马上能用上的日语短语、实用会话与常见误区，方便在日外国人快速查找。
本页覆盖的日本生活表达
本页聚焦网上购物查询用语场景，整理在日生活中高频使用的日语会话，包括自然应答、礼貌替代表达，以及在日外国人常搜的实用说法。
本页可学习内容
- 订单状态
- 送货麻烦
- 退货请求
- 交换请求
实践短语（全8条）
商品が届いていません
しょうひんがとどいていません
产品尚未到达
POINT未送达的报告
商品が破損していました
しょうひんがはそんしていました
产品已损坏
POINT损坏报告
違う商品が届きました
ちがうしょうひんがとどきました
我收到了不同的产品
POINT发货错误
返品したいです
へんぴんしたいです
我想退掉这个
POINT要求退货
交換をお願いします
こうかんをおねがいします
请交换
POINT请求换货
返金手続きをお願いします
へんきんてつづきをおねがいします
请处理退款
POINT退款
領収書を再発行してください
りょうしゅうしょをさいはっこうしてください
请重新开具收据
POINT开支
常见问题
Q. 如何在亚马逊上退货？
A. 从我的页面办理退货手续。您也可以将其退回便利店。
Q. 交货延误的赔偿如何？
A. 道歉券有很多。如果出现严重延误，您可能有资格获得退款。
Q. 如果我收到假货怎么办？
A. 退货+咨询消费者中心。就算你报警了。