海外学生の募集から受け入れまで、学校の仕事を一枚で整理する
集客施策や管理ツールを個別に増やす前に、学生との最初の接点から受け入れ担当への引き継ぎまでを一つの流れで確認します。
記事を読む →入学前の情報を、学校の言葉で整える。
海外からの学生募集と受け入れをつなぐATLASのうち、学校が案内と相談業務を整理するための実務資料です。
学校の現場で使う実務ノート。
制度の要約ではなく、学生へ渡す言葉と、職員が判断するための準備を扱います。
入学前の情報設計
募集要項を、学生が判断できる8つの情報に分ける
入学広報、募集、相談窓口募集要項の有無ではなく、学生が相談前に理解できる言葉と順序になっているかを学校内で確認します。
記事を読む →言葉の設計
「学費や生活費を誰が支払うか」を、答えられる質問へ変える
募集要項の作成者、翻訳担当、相談担当学校内で使う「費用支弁」という言葉を直訳せず、学生本人が事実を確認して答えられる質問へ置き換える方法です。
記事を読む →相談業務の設計
同じ質問が繰り返される場所を、相談記録から見つける
相談窓口、入学広報、受け入れ担当問い合わせ件数を減らすのではなく、定型説明と個別判断を分け、職員が対話に使える時間を確保します。
記事を読む →入学前に伝える情報を、8項目で確認する。
募集要項、学費と生活費、入学条件、必要書類、相談窓口、面接、出願、受け入れ担当の情報を確認できます。