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LEGAL

LENS 利用規約

この利用規約は、シナジア株式会社が提供する検索・AI回答診断サービス「LENS」の試験導入および利用条件を定めるものです。

制定日：2026年8月6日最終改定日：2026年8月27日適用対象：事業者向け試験提供

LENSの診断・改善案は、公開情報とAIによる観測を基にした優先仮説です。検索順位、AIによる引用、流入または売上を保証するものではありません。

1. 適用

  1. 本規約は、シナジア株式会社（以下「当社」）が提供するLENS（以下「本サービス」）の利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 利用者は、本規約およびプライバシーポリシーを確認し、同意のうえで本サービスを利用します。
  3. 申込画面、個別案内または別途締結する契約に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先します。
  4. 本サービスは、原則として法人、団体または事業として利用する個人を対象とします。

2. 登録・アカウント

  1. 利用希望者は、当社所定の情報を正確に申請し、当社の承認を受けるものとします。当社は、審査基準および不承認理由を開示する義務を負いません。
  2. 利用者は、登録情報を最新かつ正確に保ち、変更があった場合は速やかに当社へ連絡します。
  3. 認証情報は利用者自身が適切に管理し、第三者への貸与、譲渡、共有または売買をしてはなりません。当社が個別に認めた組織利用を除き、1つのアカウントを複数人で共用しないものとします。
  4. 認証情報を用いて行われた操作は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該アカウント利用者によるものとして扱います。

3. サービス内容と試験提供

  1. 本サービスは、対象サイトの公開ページに関する技術・構造上の事実確認、5つの固定質問を各3回実行するAI検索回答・引用元の観測、観測事実に基づく改善候補の提示および同条件での再測定等を提供します。
  2. 測定には、運営側が割り当てたAnthropic Messages APIまたはOpenAI Responses APIのWeb検索機能を使用します。改善候補は固定ルールで選び、別途Anthropic Messages APIによる根拠適合レビューで承認された候補だけを表示します。AIは事実の確定者ではなく、対象サイトや第三者サイトの変更を自動で公開することもありません。
  3. 試験導入料金は0円、受付枠は全体合計10社です。利用期間は、当社と申込者が合意した開始日を1日目として30日間とします。日付は日本時間で判定します。
  4. 返信時期について具体的な時間または日数は約束しません。有償提供へ移行する場合、当社は新たな条件を事前に提示し、利用者の合意なく試験導入へ遡って料金を請求しません。
  5. 試験期間内で、承認済みの固定質問、対象、モデル、ツールおよび測定条件を維持でき、先行測定が正常に完了している有効な同条件の再測定には、商品上の回数上限を設けません。試験提供中の画面、保存期間、取得ページ数その他の機能は検証結果に応じて変更される場合がありますが、試験導入の料金、枠、期間またはこの再測定条件を変更する場合は、適用前に対象利用者へ新しい条件を提示し、合意なく進行中の試験へ遡って適用しません。
  6. 本サービスは、検索エンジンまたは生成AIの消費者向け画面を完全に再現するものではなく、測定時点・モデル・地域・検索結果等により結果が変動します。

4. 利用者の責任

  1. 利用者は、対象URL、会社・製品情報、質問その他の入力情報を本サービスで処理するために必要な権限を有することを保証します。
  2. 第三者が管理するサイトを診断対象にする場合、利用者は必要な許諾を取得し、robots.txtその他の取得制限を尊重するものとします。
  3. 利用者は、要配慮個人情報、営業秘密、未公開情報、認証情報その他本サービスの目的に不要な機密情報を入力しないものとします。
  4. 診断結果、AI生成物および改善案は、公開・実装・顧客送付前に利用者の責任で事実確認、権利確認および人によるレビューを行うものとします。
  5. 利用者は、法令、業界ルールおよび自社のセキュリティ・個人情報保護方針に従って本サービスを利用します。

5. 禁止事項

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉、営業秘密その他の権利を侵害する行為
  • 権限のないシステム、非公開ページまたはアクセス制御された情報を取得しようとする行為
  • 過度な自動アクセス、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、回避行為またはサービス運営を妨げる行為
  • 不正確な身元情報による登録、アカウントの不正利用または第三者への再販売
  • 違法、差別的、欺瞞的または有害なコンテンツの生成・拡散を目的とする行為
  • 当社または第三者のサービス利用規約に違反する行為

6. データ、外部サービスおよびAI処理

  1. 当社は、本サービス提供のため、利用者が入力した情報、対象サイトから抽出した限定的な公開事実、固定質問、AIの回答・引用元、診断結果、改善候補、操作・認証記録等を処理・保存します。詳細はプライバシーポリシーに定めます。
  2. 測定APIへ送信する利用者由来の内容は、承認済みの固定質問本文に限定します。当社は、申請時の会社名、担当者名、メールアドレス、対象URL、対象サイトのページ本文または認証情報を測定APIの質問へ別途追加しません。ただし、承認済み固定質問の本文自体に企業名または製品名が含まれる場合があります。
  3. 改善候補の根拠適合レビューでは、候補本文、観測状態とハッシュ、対象サイトのURLを含む限定的な構造情報、および公開ガイドラインの参照情報をAnthropic Messages APIへ送信します。申請時の会社名、担当者名、メールアドレス、測定質問、AI回答本文、引用本文、対象ページ本文または認証情報は送信しません。
  4. 本サービスはGoogle Cloud、Firebase Authentication、Cloud Firestore、Anthropic Messages API、OpenAI Responses APIおよび各APIのWeb検索機能等を利用します。これらの提供者、委託先または外部データ供給元における処理・保持については、各提供者の条件およびプライバシーポリシーに定める範囲が適用されます。
  5. AI生成物には誤り、欠落、古い情報、偏りまたは第三者情報との類似が含まれる可能性があります。当社は、AI生成物の正確性、完全性、独自性または特定目的適合性を保証しません。
  6. 当社は、個人を特定しない集計・統計情報を、本サービスの品質改善、利用傾向の分析および事業上の検討に利用できるものとします。

7. 権利帰属

  1. 本サービス、画面、プログラム、ロゴ、診断ロジック、文書その他当社が提供する素材に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が入力した情報および利用者が保有する対象サイトの権利は、利用者または従前の権利者に留保されます。
  3. 利用者は当社に対し、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応および利用者向け出力作成に必要な範囲で入力情報を複製、変換、解析および保存する権利を許諾します。
  4. 本サービスが出力したレポートおよび改善提案は、利用者が自己の業務のために使用・編集できます。ただし、第三者の権利または外部サービスの条件が含まれる場合は、それらが優先します。

8. サービスの変更・中断

  1. 当社は、保守、障害、セキュリティ上の必要、外部サービスの変更、法令対応または事業上の理由により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了できるものとします。
  2. 利用者への影響が大きい場合、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
  3. 過度な自動要求、障害、セキュリティ上の危険または外部APIの利用不能がある場合、当社は個別の測定を一時的に待機、中断または再試行待ちにできます。この負荷保護は、第3条に定める有効な同条件の再測定に対する商品上の回数上限への変更を意味しません。承認済みのモデルまたは測定条件を維持できない場合はその再測定を実行せず、代替モデルまたは別条件へ自動で切り替えません。

9. 保証の否認と責任

  1. 本サービスは現状有姿で提供され、検索掲載、検索順位、AIによる言及・引用、トラフィック、問い合わせ、売上、法令適合または競合優位を保証しません。
  2. 利用者は、検索エンジン、AIモデル、対象サイト、通信環境および外部サービスの変更・障害により測定不能または結果変動が生じ得ることを了承します。
  3. 当社の責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、その上限は損害発生前6か月間に利用者が本サービスについて当社へ支払った金額とします。無償利用の場合の上限は1万円とします。
  4. 前項は、適用法令により制限が認められない場合には、その限度で適用されません。

10. 利用停止・終了

  1. 試験利用の権限は、合意した開始日を1日目として30日目の終了時に終了します。
  2. 利用者が本規約に違反した場合、セキュリティ上の危険がある場合、反社会的勢力に該当する場合その他継続利用が不適切と当社が合理的に判断した場合、当社は事前通知なく利用を制限または終了できます。
  3. 利用者は、当社所定の方法で利用終了を申し出ることができます。
  4. 利用終了後のデータの取扱いはプライバシーポリシーおよび個別契約に従います。必要なレポートは利用終了前に利用者自身で保存してください。

11. 一般条項

  1. 当社は、法令、機能または事業内容の変更に応じて本規約を改定できます。重要な変更は、適用開始日と変更内容を合理的な方法で通知します。
  2. 利用者は、当社の事前の書面承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡できません。
  3. 本規約の一部が無効となっても、その他の部分は引き続き有効です。
  4. 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. 運営者・お問い合わせ

事業者
シナジア株式会社（Synergia Inc.）
所在地
東京都新宿区高田馬場1丁目29−7 スカイパレスビル202
代表者
代表取締役 薛偉軒 / 勝見由生
連絡先
support@synergia-hub.com