利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シナジア株式会社（英：Synergia Inc.、以下「当社」といいます。）が提供する、音声AIを活用した日本語学習サービス「ECHO」（ウェブサイト、モバイルアプリ、関連ソフトウェア、教材、API、ダッシュボード、サポート機能その他これらに付随するサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

当社は、本サービスを世界各国のユーザーに提供する場合がありますが、本規約の成立、効力、履行および解釈には日本法を適用します。英語その他の翻訳版を提供する場合でも、日本語版が正文として優先します。

適用

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載するルール、ガイドライン、料金表、FAQ、ヘルプ、キャンペーン条件その他の個別規定は、本規約の一部を構成します。
3. 学校、大学、企業、送出機関、受入企業その他の法人または団体（以下「法人等」といいます。）が本サービスを導入する場合、当社と当該法人等との間で別途契約を締結したときは、当該契約が本規約に優先して適用されます。

定義

1. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人または法人等をいいます。
2. 「個人ユーザー」とは、自らの学習、就職準備、キャリア形成または業務上の日本語能力向上のために本サービスを利用する個人をいいます。
3. 「法人ユーザー」とは、自己の役職員、受講者、学生、候補者その他の利用者に本サービスを利用させる目的で契約する法人等をいいます。
4. 「ユーザーコンテンツ」とは、音声、録音データ、テキスト入力、回答内容、プロフィール情報、画像、学習履歴、コメントその他ユーザーが本サービスに送信、保存または表示する一切の情報をいいます。
5. 「AIフィードバック」とは、音声認識、発音評価、会話評価、スコア表示、レコメンド、コメント生成その他AIまたは統計的処理により出力される結果をいいます。

利用資格・登録

1. ユーザーは、本規約に同意し、当社所定の方法により利用登録を行うことで、本サービスを利用できます。
2. 13歳未満の者は本サービスを利用できません。18歳未満の者は、法定代理人その他親権者等の同意を得た上で利用するものとします。ユーザーの居住地法令によりこれと異なる年齢要件が定められている場合、より厳格な基準が適用されます。
3. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、登録を拒否し、または登録後であってもアカウントを停止もしくは削除できるものとします。
   • 虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
   • 反社会的勢力に該当し、または関与していると合理的に判断される場合
   • その他、当社が利用を適当でないと合理的に判断した場合

アカウント管理

1. ユーザーは、自己の責任でアカウント情報を管理し、第三者に利用させてはなりません。
2. ユーザーのアカウントを用いて行われた行為は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該ユーザー自身の行為とみなします。
3. アカウントの不正利用が判明または疑われる場合、ユーザーは直ちに当社へ通知するものとします。

本サービスの内容

1. 本サービスは、音声AIを活用した日本語学習支援サービスであり、発音評価、会話練習、面接対策、レベル診断、学習履歴管理、成長ダッシュボード、業種別シナリオ提供、多言語UI表示その他当社が定める機能を含みます。
2. 当社は、ユーザーへの事前通知または通知なく、本サービスの全部または一部を追加、変更、停止または終了することがあります。
3. 当社は、本サービスの内容、名称、デザイン、仕様、提供地域、対応言語、対応端末その他の要素を随時変更できるものとします。

料金、支払方法および自動更新

1. 本サービスの有料プランの料金、課金単位、支払時期および支払方法は、当社ウェブサイト、アプリ内表示、申込画面、見積書または別途当社が指定する方法により表示します。
2. 月額または年額のサブスクリプションプランは、ユーザーが解約手続を完了しない限り、同一条件またはこれに準ずる条件で自動的に更新される場合があります。
3. アプリストア経由の決済には、Apple App Store、Google Playその他各プラットフォームの利用条件が適用されることがあります。
4. 法令上義務付けられる場合を除き、支払済み料金は返金されません。ただし、当社が別途返金ポリシーを定めた場合または当社の裁量で返金に応じる場合はこの限りではありません。
5. ユーザーが支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供停止その他合理的に必要な措置を講じることがあります。

無料プランおよび無料トライアル

1. 当社は、無料プランまたは無料トライアルを提供することがあります。
2. 無料トライアルの対象条件、期間、回数制限、終了後の有料移行条件等は、当社が別途表示する内容に従います。
3. 無料プランまたは無料トライアルでは、一部機能が制限されることがあります。

ユーザーコンテンツおよび音声データ

1. ユーザーは、自らが適法に利用権限を有する情報のみを本サービスに入力、送信または録音するものとします。
2. ユーザーは、第三者の音声、氏名、著作物、個人情報その他の権利利益を侵害しないこと、必要な同意を取得していることを表明し保証します。
3. ユーザーは、当社に対し、ユーザーコンテンツを本サービスの提供、運営、保守、改善、セキュリティ確保、不正防止、品質管理、サポート対応、統計分析および法令遵守のために、必要な範囲で保存、複製、解析、変換、表示および利用する非独占的、無償、世界的ライセンスを付与するものとします。
4. 当社が、ユーザーを直接識別できる音声データまたは学習データを、機械学習モデルの学習・再学習その他二次利用に供する場合には、適用法令上必要な範囲で、別途その旨を明示し、必要に応じて同意を取得します。
5. ユーザーは、自己の責任においてユーザーコンテンツのバックアップを行うものとし、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーコンテンツの消失、破損または復元不能について責任を負いません。

知的財産権

1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の譲渡を意味するものではありません。
3. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツ、教材、UI、音声サンプル、シナリオ、スコア表示、分析結果等を複製、転載、改変、販売、再配布、公衆送信その他本サービス利用の目的を超えて利用してはなりません。

禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為またはこれに関連する行為
• 当社、他のユーザーまたは第三者の権利利益を侵害する行為
• 虚偽情報の登録、なりすまし、複数アカウントの不正作成
• 第三者の同意なく、その音声、個人情報または秘密情報を録音、入力または送信する行為
• 本サービスを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングする行為
• 本サービスまたは関連システムに過度な負荷をかける行為、スクレイピング、ボットその他自動手段による不正アクセス
• 本サービスの不具合を不当に利用する行為
• 本サービスを、医療、法律、投資その他高度な専門判断を代替する目的で利用する行為
• AIフィードバックまたは学習結果を改ざんし、または第三者を誤認させる方法で利用する行為
• 当社の事前承諾なく本サービスを再販売、再許諾、貸与または商用転用する行為
• 採用、入学、昇進、評価その他重大な判断において、本サービスのAIフィードバックのみを唯一の根拠として利用する行為（法人向け個別契約で別段の定めがある場合を除きます。）
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

AIフィードバックに関する注意事項

1. 本サービスは、音声認識、音声評価、生成AIその他の技術を用いて学習支援を行いますが、AIフィードバックはあくまで参考情報であり、その正確性、完全性、有用性、特定目的適合性、継続的提供または最新性を保証するものではありません。
2. AIフィードバックは、発音、会話、面接対応、業務適性、試験結果、採用可否、昇進、在留資格その他の結果を保証するものではありません。
3. ユーザーは、重要な判断について、自らの責任で必要な確認、追加評価または専門家への相談を行うものとします。

法人利用に関する特則

1. 法人ユーザーは、自己の責任と費用で、受講者、学生、候補者その他の利用者に対し、本規約およびプライバシーポリシーに関する適切な周知を行い、必要な同意を取得するものとします。
2. 法人ユーザーが管理者アカウントを利用する場合、当該管理者は、組織内利用者の学習進捗、スコア、利用状況等にアクセスできる場合があります。
3. 法人ユーザーは、本サービスの利用にあたり、適用される雇用法、教育法、個人情報保護法、差別禁止法その他関連法令を遵守するものとします。
4. 当社は、法人ユーザーによる利用者データの取得、閲覧、共有または意思決定について責任を負わず、必要な責任分担は別途契約で定めるものとします。

外部サービスの利用

1. 本サービスは、音声認識、音声合成、生成AI、クラウドインフラ、決済、認証、解析その他の機能のため、第三者が提供するサービスと連携する場合があります。
2. これらの外部サービスに起因する遅延、中断、精度低下、利用不能、仕様変更、料金改定その他の事由により、本サービスの全部または一部が影響を受けることがあります。
3. 外部サービスに関する追加条件がある場合、ユーザーは当該条件にも従うものとします。

本サービスの停止・中断

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。

• システム保守点検または更新を行う場合
• 通信回線、クラウド基盤、電力供給等が停止した場合
• 地震、火災、停電、感染症、戦争、暴動、行政措置その他の不可抗力が発生した場合
• 外部サービスの停止、障害または制限が生じた場合
• その他、当社が停止または中断を必要と合理的に判断した場合

退会、利用停止および契約終了

1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも退会または有料プランの解約を行うことができます。
2. 解約の効力発生日は、別段の定めがない限り、現行の課金期間の終了時とします。
3. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が本サービスの提供継続を困難と合理的に判断した場合、事前通知なく、アカウント停止、データ削除または契約解除を行うことがあります。

免責

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の学習成果、試験合格、就職成功、採用決定、売上向上その他の成果を達成することを保証しません。
2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。
3. 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等について、一切責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーの通信環境、端末、OS、ブラウザ、アプリストア、通信事業者その他ユーザー側の事情に起因する不具合について責任を負いません。

責任制限

1. 当社が本サービスに関してユーザーに対して負う損害賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとします。
2. 前項の場合でも、当社の責任総額は、当該損害発生月以前の直近12か月間にユーザーが当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。なお、無償ユーザーについては1万円を上限とします。
3. 前二項は、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合には、その範囲で適用されません。

反社会的勢力の排除

ユーザーは、自らが反社会的勢力に該当せず、将来にわたってもこれに該当しないこと、ならびに反社会的勢力を利用しまたは関与しないことを表明し保証します。

本規約の変更

1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、業務上の必要性その他相当の事由がある場合、本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の本規約は、当社ウェブサイトまたはアプリ上に表示し、必要に応じてユーザーに通知した時点から効力を生じます。
3. 変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

通知・連絡

当社からユーザーへの通知または連絡は、アプリ内通知、ウェブサイト上の掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。ユーザーから当社への問い合わせは、当社が別途定める問い合わせフォーム（https://synergia-hub.com/echo/#contact）を通じて行うものとします。

契約上の地位の譲渡禁止

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、またはその他処分してはなりません。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。

準拠法および合意管轄

1. 本規約および本サービスに関する一切の紛争には、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

言語

当社が本規約の日本語版以外の翻訳版を提供する場合、翻訳版は参考のために提供されるものであり、日本語版と翻訳版の間に矛盾または抵触があるときは、日本語版が優先して適用されます。

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