PLATFORM · SIGNAL STARTUP
Amazon Connect Customer prefills the email address for new threads started from cases
Amazon Connect Customer automatically fills in the customer’s email address from the linked customer profile when agents start a new email thread from a case. This saves agents ti…
出典・元記事AWS What’s Newhttps://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/11/amazon-connect-cases-email-addresses/ 配信元で続きを読む◆ SOURCE POLICY
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