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Amazon Connect Customer now lets you update the customer profile on a case or add a profile after a case is opened
Amazon Connect Customer now lets agents change the profile on a case or choose a profile after the case is opened. If a case is linked to the wrong customer, agents can update the…
出典・元記事AWS What’s Newhttps://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/08/amazon-connect-cases-flexible-profiles/ 配信元で続きを読む◆ SOURCE POLICY
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